Widerrufsrecht

30 Tage Rückgaberecht auf alle unsere Produkte

Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, uns einen Artikel zurückzusenden, aus welchem Grund auch immer.

Bedingungen

• Der Artikel muss neu, unbenutzt und ungewaschen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein benutzter Artikel wird weder zurückgenommen noch erstattet.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
• Geschenkkarten und personalisierte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

So gehen Sie vor

1. Schreiben Sie uns an Suissecontact@pm.me mit Ihrer Bestellnummer und dem betroffenen Artikel.
2. Wir antworten Ihnen innert 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen.
3. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innert 7 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Artikel aus einem Angebot

Senden Sie die Artikel zurück, für die Sie eine Rückerstattung wünschen. Der für das Angebot bezahlte Preis wird zu gleichen Teilen auf seine Artikel verteilt (der beim Angebot angezeigte Stückpreis): Wir erstatten Ihnen den Anteil der zurückgesendeten Artikel und den ganzen Betrag, wenn Sie alles zurücksenden.

Beschädigter Artikel oder Fehler unsererseits

Kommt der Artikel beschädigt an oder ist es nicht der bestellte, senden Sie uns innert 14 Tagen nach Erhalt ein Foto: Wir ersetzen ihn oder erstatten Ihnen den Betrag, Rücksendekosten inbegriffen.

Umtausch

Sie möchten lieber eine andere Grösse oder Farbe? Gleiches Vorgehen: Sie senden uns den Artikel zurück, danach schicken wir Ihnen den neuen ohne Versandkosten.

Stornierung

Solange Ihre Bestellung nicht versandt ist, können Sie sie kostenlos stornieren, indem Sie uns schreiben. Nach dem Versand gilt das oben beschriebene Rückgabeverfahren.