Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie livelor.com besuchen oder bestellen, weshalb wir das tun, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben. Sie richtet sich nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Letzte Aktualisierung: 28.09.2026

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Livelor, Schweizer Onlineshop (UID CHE-432.372.643). Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an Suissecontact@pm.me. Unsere vollständigen Kontaktangaben finden Sie im Impressum.

2. Welche Daten wir bearbeiten

  • Ihre Bestellung: Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer falls angegeben, bestellte Artikel und bezahlter Betrag.
  • Ihre Bezahlung: die gewählte Zahlungsart und der Zahlungsstatus. Ihre Kartendaten werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet: Wir haben nie Zugriff darauf.
  • Ihre Nachrichten: was Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben.
  • Ihr Besuch: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten und in den Warenkorb gelegte Artikel, dank Cookies (Ziffer 6).
  • Unsere E-Mails: Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich anmelden, und wie Sie unsere E-Mails lesen (Öffnungen, Klicks).

3. Wofür wir sie verwenden

  • um Ihre Bestellung vorzubereiten, zu liefern und zu verfolgen sowie Rücksendungen und Rückerstattungen abzuwickeln;
  • um Ihre Fragen zu beantworten;
  • um Ihnen unsere E-Mails zu senden, nur wenn Sie zugestimmt haben (Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden);
  • um die Website zu betreiben und abzusichern sowie Betrug vorzubeugen;
  • um die Nutzung der Website und die Wirkung unserer Werbung zu messen und zu verbessern;
  • um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, insbesondere in der Buchhaltung.

4. Mit wem wir sie teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops helfen, und nur das, was sie benötigen:

  • Shopify: Hosting der Website, Verwaltung der Bestellungen und Kartenzahlungen;
  • unsere Zahlungsdienstleister: TWINT, PayPal und die Kartenherausgeber;
  • unser Logistikpartner und die Schweizerische Post: Vorbereitung, Versand und Zustellung Ihres Pakets;
  • ParcelPanel: Seite «Bestellung verfolgen» und Sendungsinformationen;
  • Klaviyo: Versand unserer E-Mails;
  • Meta (Facebook, Instagram): Messung der Wirkung unserer Werbung;
  • die Apps, die bestimmte Funktionen des Shops ermöglichen, etwa Bündelangebote;
  • Behörden, nur wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

5. Datenbearbeitung ausserhalb der Schweiz

Einige dieser Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der Europäischen Union, in Kanada, in den USA und in China, wo unser Logistikpartner die Bestellungen vorbereitet und versendet. Bietet ein Land kein vom Bundesrat als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau, stützt sich die Übermittlung auf anerkannte Garantien (zum Beispiel Standardvertragsklauseln oder die Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework) oder auf eine gesetzliche Ausnahme, insbesondere wenn sie für die Ausführung Ihrer Bestellung nötig ist (Art. 17 DSG).

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

  • notwendige für den Betrieb der Website: Warenkorb, Bezahlung, Sicherheit;
  • zur Messung: Besucherstatistiken von Shopify;
  • für Werbung: Meta-Pixel und Erfassung der in den Warenkorb gelegten Artikel durch Klaviyo.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers ablehnen oder löschen. Die Website bleibt nutzbar, doch einige Funktionen wie der Warenkorb funktionieren dann möglicherweise nicht mehr.

7. Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke nötig ist. Bestelldaten und Buchhaltungsbelege werden gemäss gesetzlicher Pflicht 10 Jahre aufbewahrt (Art. 958f OR). Ihre E-Mail-Adresse bleibt in unserer Versandliste, bis Sie sich abmelden.

8. Sicherheit

Die Website ist verschlüsselt (HTTPS), und nur Personen, die Ihre Daten für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen, haben Zugriff darauf.

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, sie in einem gängigen Format erhalten oder ihrer Verwendung widersprechen, zum Beispiel für unsere E-Mails. Schreiben Sie uns einfach an Suissecontact@pm.me. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel wenn wir einen Dienstleister wechseln. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.